Balsamuri: cum să nu alegeți Fără nume?

Piața Românesc de echipamente climatice este atât de variată și diversă încât este ușor să te pierzi în varietatea de echipamente prezentate. Între timp, nu este atât de ușor pentru un nespecialist să facă o alegere corectă, deoarece pentru a compara diferite modele de balsamuri ar trebui să opereze cu opțiuni și termeni, persoana nepregătită, de regulă, nu are nici o idee despre. Nu avem timp să ne pregătim, pentru că trebuie să rezolvăm chiar acum problema valurilor de căldură care ne afectează casele și mai ales copiii noștri, în loc să pierdem zile și săptămâni întregi studiind bazele teoretice ale tehnologiei climatice. Nu ne vom scufunda într-o teorie, dar vom încerca să definim criteriile pe care trebuie să le luăm în considerare atunci când alegem balsamul.

Nu, astăzi nu vom vorbi despre diferite know-how în domeniul răcirii și purificării aerului sau al economisirii energiei. Desigur, există o mulțime de ele, dar puteți citi întotdeauna despre ele pe paginile a numeroase site-uri și ziare specializate.

Practic, orice mare producător de echipamente climatice cu renume mondial se poate lăuda cu o serie de opțiuni tehnice atractive, cu care sunt livrate echipamentele lor. Comparându-le, riscăm să fim complet confuzi. Prin urmare, să începem de la lucrurile cele mai simple.

Marca

Alegerea unei mașini, a unui televizor pentru o cameră de zi sau a unui telefon mobil, majoritatea oamenilor, în primul rând, dau preferință unei anumite mărci de produse. Apoi îl găsesc pe cel care se potrivește cel mai bine nevoilor lor dintr-o gamă de produse de la acea marcă.

În același mod, ar trebui să selectați balsamul. Dar, în practică, este mai complicat chiar și decât alegerea unei mașini. Deci, potrivit datelor agenției Litvinchuk Marketing, astăzi mai mult de 160 de mărci sunt prezentate pe piața Românesc de aparate de aer condiționat – este un număr cu adevărat fenomenal! Din păcate, după cum arată practica, multe dintre ele nu sunt niciodată auzite.

Secretul diversității este foarte simplu: unele „mărci” sunt create special pentru a prezenta produsele din categoria „no name” ca o „noutate” în România. Mai mult, uneori, istoria unor astfel de „mărci” se limitează la un singur transport de mărfuri, importate într-un singur oraș. De fapt, acestea sunt doar niște etichete inventate în grabă.

O astfel de producție atrage potențialii cumpărători prin ieftinătatea sa, ceea ce se poate dovedi ulterior un dezavantaj. De exemplu, atunci când se va dovedi că, dintr-o dată, echipamentul care are un defect nu are nici un suport tehnic: nu există doar un centru de service, unde se poate adresa cu o reclamație, ci chiar un site web al producătorului.

De foarte multe ori, singura legătură care leagă un proprietar de un aparat de aer condiționat de posibilitatea de a avea măcar grijă de el este numărul de telefon al unui tehnician de service, scris pe o bucată de hârtie. În cazul în care, bineînțeles, este disponibil pentru comunicare.

Cu toate acestea, separarea grâului de neghină nu este dificilă. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să căutați numele mărcii pe internet. Și dacă nu puteți găsi informații mai mult sau mai puțin complete despre el, probabil că ceva nu este în regulă: un producător de echipamente de inginerie sofisticate și de înaltă tehnologie nu poate apărea pe piață ca un Jack-in-the-box….

În cazul în care producătorul este o companie bine cunoscută, puteți întreba dacă este specializat în producția de aer condiționat sau dacă este o activitate secundară pentru el. De asemenea, este important și numărul de premii internaționale pe care brandul le-a primit pentru calitate și inovație.

În mod deosebit sunt apreciate premiile diferitelor asociații de consumatori analoage Societății ruse de protecție a consumatorilor , care în străinătate joacă un rol enorm în reglementarea pieței. De asemenea, se poate atrage atenția asupra unei varietăți de modele de aparate de aer condiționat, produse de producătorul.

Garanție

Un moment important, la care trebuie să acordăm o atenție deosebită, este obligația de garanție a unui producător. Cu cât perioada de garanție este mai lungă, cu atât este mai puțin probabil ca echipamentul să se defecteze prematur, și anume.k. pur și simplu nu este profitabil pentru producător. Dacă echipamentul se află pe piață de mult timp și are o garanție generoasă, atunci vorbim deja de o reputație serioasă. Dar nu se întâmplă foarte des.

„Astăzi, în România, majoritatea mărcilor de aparate de aer condiționat din categoria de buget au o perioadă de garanție de 1 an”, spune Denis Belousov, un specialist de la Teploklimat București . – Perioada de garanție pentru echipamentele premium este, de obicei, mai lungă. De exemplu, aparatele de aer condiționat Mitsubishi Electric au o garanție de 3 ani: 2 ani – standard și încă 1 an în condiții de service obligatoriu, iar aparatele de aer condiționat GREE au 5 ani de garanție în aceleași condiții: 2 și 3 ani, corespunzător. Aceasta este, probabil, perioada maximă de garanție în România în acest moment.

Cu toate acestea, ceea ce este o excepție în România este normal în străinătate. „Noi aderăm la standardele internaționale ale GREE: în Europa se oferă o garanție de cel puțin 5 ani pentru aceste aparate de aer condiționat, iar în țările din Orientul Mijlociu – până la 7 ani”, – explică Vladimir Murashko, CEO al „Euroclimate-Region”, distribuitor exclusiv GREE în România.

Unii dintre dumneavoastră ar putea fi suspicioși cu privire la condiția privind obligativitatea întreținerii menționată în condițiile de garanție, dar pentru echipamentele de aer condiționat, aceasta este o necesitate absolută, la fel ca și în cazul automobilelor.

„Dacă utilizatorul poate să scoată și să spele singur și fără prea mult efort filtrele de sită ale unității interne sau să schimbe filtrele cu cărbune, unitatea externă nu ar trebui să fie atinsă de nimeni, cu excepția specialiștilor, mai ales ținând cont de amplasarea sa pe peretele exterior al casei”, spune Alexandru Stepanov, instalator al „Climatic Systems” București . – Iar în unitățile exterioare se găsesc tot felul de lucruri, de la aproape obligatoriuul puf de plop la cuiburi de păsări…

Iar dacă întreținerea nu este efectuată în fiecare an inclusiv după expirarea perioadei de garanție , aceasta poate avea un efect negativ asupra capacității de service și longevității echipamentelor”. Poate că ultimul este deosebit de important, având în vedere prețul ridicat al aparatelor de aer condiționat.

Instalare și service

Încă o concluzie ar putea fi trasă din cele menționate mai sus: este necesar ca un aparat de aer condiționat instalat să poată fi întreținut de cineva. „Este corect ca firma care vinde și instalează echipamentul să asigure service-ul echipamentului și să fie responsabilă de funcționalitatea acestuia”, spune Igor Sergheev, specialistul de la „Climatic Systems”. – În general, 80% din capacitatea de funcționare a unui aparat de aer condiționat este definită de cât de profesionist a fost instalat.

Pentru că este un echipament foarte dificil: este suficient să spunem că presiunea din interiorul conturului de răcire ajunge la 30 de atmosfere, ceea ce este de 6 ori mai mare decât presiunea apei din conductele de apă caldă și rece din casele de locuit.

Prin urmare, activitatea de instalare și întreținere a aparatelor de aer condiționat necesită nu numai competențe speciale, ci și echipamente speciale și costisitoare, pe care numai companiile profesionale și le pot permite”.

După cum explică expertul, procesul de instalare a aparatului de aer condiționat include multe operațiuni care necesită mult timp: montarea blocului exterior pe peretele exterior și forarea acestuia pentru instalarea conductelor, conectarea conductei de freon din cupru cu flapsarea și lipirea acesteia, amenajarea drenajului, aspirarea și umplerea sistemului etc.d.

Fiecare dintre aceste operațiuni necesită unelte speciale și costisitoare pentru a face treaba cum trebuie. Firește, cu greu se poate găsi la „meșteri” aleatorii, făcând instalarea de aparate de aer condiționat din întâmplare. Cel mai probabil, mulți dintre ei nici măcar nu sunt conștienți de necesitatea unor aparate speciale.

„De aceea, aparatele de aer condiționat GREE sunt vândute, instalate și întreținute numai prin intermediul companiilor profesionale de climatizare; nu le puteți cumpăra din magazinele de electrocasnice”, adaugă Vladimir Murashko. – Și toate numerele cardurilor de garanție sunt fixate într-o singură bază de date. Acest lucru ne ajută să obținem un feedback eficient din partea utilizatorilor finali”.

De unde să cumpărați?

Apropo, magazinele sunt un subiect special de conversație. Există o opinie conform căreia, înainte de a cumpăra ceva, este mai bine să „atingi cu mâna”. Fără îndoială, există un motiv rațional în ea. Cu toate acestea, ceea ce poate fi înțeles prin atingerea cu mâinile, de exemplu, a blocului exterior al unui aparat de aer condiționat? Absolut nimic. Cu toate acestea, cel mai probabil, cumpărătorul din magazin va trebui să rezolve singur problema instalării.

În cel mai bun caz, îi vor da un număr de telefon al unei firme, al cărei profesionalism și reputație nu pot fi verificate cu ușurință. Dar cel mai important lucru este că, de regulă, astfel de companii nu oferă servicii de garanție pentru echipamentele climatice. Desigur, puteți contacta un centru de service autorizat pentru reparații și service la numărul de telefon indicat pe cardul de garanție.

Dar, de obicei, lucrurile stau cam așa: „Aduceți-o, o să ne uităm la ea”. Este greu de imaginat cum se poate deconecta de unul singur o unitate exterioară de 30 kg a unui aparat de aer condiționat de la o conductă plină de freon, să o dezasamblezi de pe peretele exterior al unei case și apoi să o duci la un centru de service.

O altă întrebare este încă deschisă: cine o va instala și reconecta atunci, inclusiv reumplerea freonului în sistem??

Să chemi un om de serviciu ocazional pentru a-ți repara aerul condiționat chiar dacă trebuie să plătești pentru asta nu are sens. „Dacă este vorba despre un echipament cu care nu avem de-a face, putem doar să ne uităm la el și să facem un „diagnostic”, – explică Alexander Stepanov Climatic Systems . – Pentru a repara sau a înlocui o piesă sau o parte a ansamblului, aveți nevoie de sprijinul producătorului și numai distribuitorii autorizați îl au.

Aparent, nu în zadar, deloc în unele țări europene există legi conform cărora este interzisă vânzarea unui astfel de echipament de inginerie complexă, cum ar fi balsamurile, în magazinele de vânzare cu amănuntul. Doar companiile profesioniste al căror personal a trecut certificarea și are o licență specială pot desfășura astfel de activități.

Țara producătoare

În concluzie, să menționăm încă un punct, pe care consumatorii ruși, spre deosebire, de exemplu, de consumatorii europeni, din anumite motive, acordă o atenție deosebită, și anume originea geografică a produselor. De exemplu, este considerată o opinie comună că cele mai bune aparate de aer condiționat sunt japoneze, iar rușii sunt puțin suspicioși în ceea ce privește produsele chinezești. În realitate, toate aceste hotărâri sunt de mult depășite.

Chestia este că acum, în epoca globalizării, localizarea geografică a fabricilor nu mai înseamnă nimic, ceea ce contează este marca în sine și reputația ei. Așadar, nu este un secret faptul că, de exemplu, smartphone-urile și tabletele de înaltă tehnologie ale Apple sunt fabricate în China, dar acest lucru nu le face mai puțin populare sau mai puțin solicitate. Nici imaginea Volvo, care a fost cumpărată demult de un mare concern auto din Imperiul Celest, nu a avut de suferit deloc.

În ceea ce privește aparatele de aer condiționat, potrivit revistei JARN Japan Air Conditioning, Heating & Refrigeration News[1] , una dintre cele mai autorizate ediții în domeniul echipamentelor de aer condiționat, 90% din toate aparatele de aer condiționat produse în lume în 2011 au fost fabricate în China.

Aproximativ 3,8 milioane de aparate de aer condiționat au fost furnizate Rusiei în acel an, doar 261 ! Aparatul de aer condiționat era marcat „Made in Japan”. Astfel, aparatele de aer condiționat din Japonia nu sunt practic livrate în România.

Mai mult, în Japonia însăși numărul de aparate de aer condiționat interne este, de asemenea, în scădere: în 2011, 4.998.937 de aparate de aer condiționat au fost importate în Japonia din China, ceea ce reprezintă mai mult de jumătate din toate aparatele de aer condiționat vândute în Japonia volumul pieței din această țară este puțin peste 9 milioane de euro . unități pe an .

Acest lucru este de înțeles dacă luăm în considerare numărul tot mai mare de societăți mixte sino-japoneze. Astfel, din 2009, există o strânsă cooperare între cei mai mari producători de echipamente HVAC Daikin Industries Japonia și Gree Electric Appliances China .

Prin acest program, GREE nu numai că produce aparate de aer condiționat DAIKIN pentru piața japoneză, dar participă și la cercetarea și dezvoltarea tehnologică comună.

Să anexăm un mic tabel comparativ care prezintă principalele criterii de evaluare a fiabilității aparatelor de aer condiționat prezentate pe piața Românesc. Mult noroc în alegerea ta!

Criterii cheie pentru fiabilitatea aparatelor de aer condiționat

Marca balsamului	Termenul de garanție stabilit de producător	Premii internaționale pentru calitatea produselor	Premii internaționale pentru inovare	Producție AC intern	Specializat exclusiv în industria aerului condiționat	Control pentru calitatea instalării vânzări numai prin intermediul companiilor profesionale
Daikin	3	+	+	+	+	+
Mitsubishi Electric	3	+	+	+
Panasonic	1			+
LG	1		+	+
Fujitsu general	3		+	+
Kitano	3
Samsung	1		+	+
GREE	5	+	+	+	+	+
Clima generală	1
Ballu	2
Dantex	2
Midea	2	+		+
Electrolux	3

[1] Noutăți din industria de aer condiționat, încălzire și refrigerare din Japonia.