De unde să cumpărați totul pentru reparații?

Urmează o renovare. O estimare aproximativă, precum și o listă a achizițiilor necesare. Dar unde să mergem pentru ei? Cum să găsești echilibrul perfect între calitatea materialelor și serviciilor și costul cumpărăturilor? Există trei opțiuni: piețe și magazine specializate în construcții instalații sanitare, produse electrice, tapet etc. și o mare varietate de magazine. , magazine de bricolaj și hipermarketuri. Luați în considerare avantajele și dezavantajele fiecăruia.

De unde să cumpărați totul pentru reparații? Renovare cu GuteWetter

Piața și magazinul de construcții

Aproape fiecare magazin dintr-o piață de construcții sau dintr-un centru comercial are o anumită specializare. Uneori, totuși, astfel de magazine pot fi autonome, situate în locurile „istorice” ale orașului, unde se află de mulți ani. Întotdeauna au totul „pe subiect”. În cazul în care aceasta este casa de tapet, vor exista cel puțin o mie de tipuri, atât de multe gresie încât poate dura toată ziua pentru a se familiariza cu opțiunile pentru designul de baie, iar instalațiile sanitare și robinetele vor fi toate mărcile globale cunoscute. Și mai sunt și necunoscutele.

Este posibil să primiți ajutor în alegerea dvs. și, adesea deși nu întotdeauna , să primiți sfaturi cu privire la modul cel mai bun de a aplica achiziția dvs. atunci când efectuați reparații. Multe magazine de specialitate vă vor ajuta cu kitting și chiar cu designul. De exemplu, dacă mergeți la un magazin de faianță, tapet sau parchet, este foarte probabil să întâlniți un designer de interior. Poate chiar oferind sfaturi gratuite. Și în magazinul „Electromontazh” nu numai că veți echipa panoul electric în conformitate cu o anumită schemă, dar și asamblați-l.

Acum să vorbim despre ceea ce poate nu este evident la prima vedere. Fiecare magazin de specialitate are prioritățile sale. Vânzătorul vă va recomanda în primul rând produsul care are o marjă de profit mai mare sau care trebuie vândut mai repede dintr-un alt motiv. De asemenea, se întâmplă ca unii producători să încerce să convingă comercianții cu amănuntul sau managerii de magazine să le ofere produsele lor în primul rând. Prin urmare, se întâmplă adesea că este mai bine să nu primești niciun sfat decât să primești acest tip de sfat.

Al doilea punct – prețurile. Într-un magazin specializat, marja de profit va fi de obicei maximă. Cifra de afaceri nu este la fel de mare ca într-un hipermarket, iar furnizorii oferă rareori reduceri speciale pentru magazinele mici. Astfel, povara menținerii afacerii dvs. cu amănuntul pe linia de plutire cade direct pe umerii clienților dvs.

Revendicarea în caz de ce va fi, de asemenea, mai dificil de aplicat… Magazinul nu are nici o pârghie asupra furnizorilor, propriul serviciu juridic, de asemenea, așa că veți încerca orice modalitate de a trimite la producător.

Acum câteva cuvinte despre gamă. Da, este larg pentru grupa de produse a magazinului, cu un ordin de mărime mai mare decât într-un hipermarket. Dar este puțin probabil că va exista o alegere completă pentru fiecare producător în parte. Când vine vorba de tapet sau de gresie, de exemplu, nu contează cu adevărat, deoarece alegeți mai degrabă un model și o nuanță decât o marcă. Dar dacă aveți nevoie de mai multe robinete de la aceeași companie, s-ar putea să trebuiască să le colectați din tot orașul.

Magazinele companiei

Acestea vând o gamă de produse de la un singur producător. Astfel, veți găsi toate produsele unei anumite mărci pe care le puteți găsi în oraș la un moment dat. Magazinele de dușuri sunt, de asemenea, renumite pentru gama lor extinsă de opțiuni de servicii. „O mențiune specială trebuie făcută pentru software-ul specializat, de exemplu pentru modelarea 3D a așezării de gresie și faianță. Software-ul permite nu numai crearea de schițe pentru orice configurație de încăperi, folosind orice soluție din gama producătorului, ci și crearea unei scheme de plăci pentru fiecare suprafață,

– Larisa Novikova, CEO al KERAMA MARAZZI, unul dintre cei mai mari producători de plăci ceramice din România, spune. Atunci când aveți nevoie de un set exclusiv sau extins, de piese speciale, de o gamă de accesorii suplimentare

te duci la un magazin al companiei pentru toate acestea. În cazul în care vinde direct de la societate sau de la distribuitorul autorizat al acesteia, prețurile sunt probabil atractive.

„Multă vreme am lucrat după o schemă tradițională, oferind produsele noastre prin magazine specializate în obiecte sanitare. Cu toate acestea, practica a arătat că pentru o promovare eficientă și vânzări stabile avem nevoie și de contactul direct cu clientul,

– spune Lyudmila Adestova, director general al GuteWetter, primul producător rus de cabine de duș. –

Cabinele de duș sunt cea mai avansată soluție pentru baie și sunt utilizate pe scară largă în prezent în Europa, unde aproape au înlocuit cabinele de duș voluminoase și incomode de pe piață. Avantajul acestei soluții constă în faptul că cabinele de duș pot fi adaptate exact la dimensiunile clientului și la cele ale băii acestuia. Și, în general, configurația poate fi aproape orice, precum și designul. Dar pentru ca acest lucru să se întâmple, întreaga noastră gamă trebuie să fie disponibilă în magazin, ceea ce înseamnă sute de articole. Sistemele standard de vânzare nu permiteau acest lucru.

Compania a decis să își dezvolte propria rețea de distribuție: magazine care vând exclusiv cabine de duș și produse conexe. Într-un astfel de magazin, vi se va oferi o gamă completă de accesorii și fitinguri și veți primi întotdeauna sfaturi profesionale. De asemenea, GuteWetter vede importanța unui control central al prețurilor: clientul nu trebuie să se gândească dacă prețul este la fel de atractiv sau dacă poate găsi același lucru la un preț mai mic.

Cu toate acestea, se poate argumenta că clientul va fi 100% sigur că va fi dus la plimbare într-un magazin al companiei, deoarece nu va vedea nicio marcă alternativă. Dar atunci când mergeți în mod deliberat la un magazin de marcă, de obicei, vă întrebați în prealabil despre produs și obțineți feedback de la cei care au experiență de utilizare a acestuia. Așa că e mult mai greu să-ți manipulezi alegerea.

În ceea ce privește calitatea produselor și eventualele reclamații, deoarece cumpărați direct de la producător, lanțul este cel mai scurt și, prin urmare, orice problemă va fi rezolvată rapid. mai ales că este o chestiune de reputație pentru companie.

DIY: hipermarket de construcții

Aceste magazine au o serie de avantaje clare. În primul rând, economisește timp. Puteți merge la un hipermarket o singură dată și să cumpărați tot ce aveți nevoie dintr-o dată. Prețurile aici sunt probabil atractive, iar pentru toate bunurile se oferă o garanție. Plătiți pentru achiziție, aranjați livrarea și, într-o zi sau două, totul vă este livrat la domiciliu.

Leroy Merlin oferă, de asemenea, o opțiune de preselecție la îndemână. Puteți să vă faceți online de acasă și să vă faceți o listă de cumpărături în avans, să o imprimați sau să o salvați electronic pe o tabletă sau pe un smartphone. Ajută la o navigare mai rapidă într-un magazin imens.

Cu toate acestea, există câteva „um-uri” în toată această poveste de bricolaj. De exemplu, trebuie să vă mulțumiți cu o gamă foarte limitată de magazine. Deși gama este în general vastă, nu există prea multe opțiuni în cadrul fiecărui grup de produse. De exemplu, selecția de tapet poate fi limitată la cele mai bine vândute articole de la două sau trei fabrici, și atât. Chiar dacă în vitrină există o mulțime de articole, nu este sigur că toate sunt în stoc. Pentru un magazin mare, cifra de afaceri este primordială, astfel încât comercianții comandă doar ceea ce știu că va fi vândut în cel mai scurt timp posibil și nu există nicio garanție că selecția disponibilă va satisface gusturile dumneavoastră estetice ascuțite.

Gama de fitinguri este de obicei limitată la una sau două mărci cu prețuri mai mici. Același lucru este valabil și pentru țevi și produse de cablare. Hipermarketul se concentrează pe consumatorul de masă, nesofisticat, care nu este pregătit să „plătească prea mult pentru obiecte metalice obscure”, și pe muncitorii angajați, pentru care cu cât costul de umplere a dulapurilor sanitare și electrice este mai mic, cu atât mai bine – clientul oricum nu înțelege totul.

Cei care doresc să aplice cele mai moderne și inovatoare soluții în procesul de renovare vor fi, de asemenea, dezamăgiți. Marile magazine vând doar produse care sunt bine cunoscute de către consumatorul de masă. Acest lucru înseamnă că multe produse inovatoare trebuie să fie găsite în altă parte. „Acest lucru este în mare parte din vina producătorilor înșiși, nu a magazinului. Nu este suficient să lansați un produs inovator, trebuie să îl comunicați consumatorului, instalatorilor și să oferiți servicii de asistență accesibile și receptive. Dacă un producător înțelege acest lucru și este dispus să își susțină produsul, atunci rețelele sunt dornice să lucreze cu el. Este un fel de test de loialitate a consumatorilor”, spune Ilya Chaplinsky, director de marketing al Danfoss, cel mai mare producător mondial de echipamente eficiente din punct de vedere energetic.

Cu toate acestea, este foarte posibil să nu găsești deloc marca ta preferată de produs, indiferent cât de comună și cunoscută este, într-un magazin de bricolaj. Aceștia nu se bazează pe mărci populare. Dar veți găsi multe produse produse sub marca lanțului de vânzare cu amănuntul. Sunt bune?? S-ar putea să fie, dar nu știți asta cu siguranță, pentru că aveți de-a face cu ei pentru prima dată. De asemenea, este clar că rețeaua comandă toate acestea de la terți și le etichetează pur și simplu. Ce sunt acești producători? Este posibil să existe diferite opțiuni, iar acesta este un motiv pentru a vă abține de la a cumpăra o „pisică în băț”.

Un alt minus al karmei hipermarketului este că vânzătorii săi nu sunt foarte bine informați. Aceștia dețin doar informații generale, dar este puțin probabil să vă poată oferi consultanță cu privire la achiziția dumneavoastră. Nu sunt multe, iar magazinul este mare. Dacă ați întâlnit un reprezentant al unei companii producătoare în cadrul departamentului, considerați-vă norocos. Și astfel, DIY nu înseamnă doar DIY, ci și bricolaj.

Deci, să rezumăm

Cum rămâne cu magazinele online?

Nu, nu am uitat de ei. Magazinele online se încadrează în aceleași trei categorii pe care le-am discutat astăzi. Unele hipermarketuri de bricolaj și companii producătoare vând, de asemenea, online chiar mai des decât magazinele tradiționale . Dar, în cea mai mare parte, acestea sunt magazine specializate. Și dacă în primele două cazuri toate caracteristicile pe care le-am discutat sunt adevărate pentru magazinul online, atunci în al treilea caz trebuie să fii puțin mai atent, să verifici cu atenție comanda pe care o primești și să încerci să nu faci o plată în avans. Dacă nu sunteți sigur, mai bine mergeți la un magazin offline obișnuit.

Cu toate acestea, există câteva excepții. „Există grupuri de produse specifice de exemplu, vane de control și vane pentru sistemele de încălzire și de alimentare cu apă a căror vânzare necesită personal foarte calificat care nu numai că oferă sfaturi detaliate, dar poate ajuta și la calcule, dacă este necesar. Este aproape imposibil să oferi aceste produse într-un format tradițional de vânzare cu amănuntul și este neprofitabil să deschizi un magazin de marcă pentru a vinde această gamă. De aceea, am decis să optăm pentru formatul propriului nostru magazin online de vânzare cu amănuntul, cu funcționalități îmbunătățite, inclusiv consultanță online, software pentru selectarea echipamentelor și calcule tehnice, precum și livrare gratuită”, explică Ilya Chaplinsky Danfoss .

Deci, toate magazinele au diferențele lor și, prin urmare, fiecare dintre ele este cel mai potrivit ca loc pentru a cumpăra anumite tipuri de bunuri de renovare. organizați din timp lista de cumpărături, stabiliți adresele și mergeți la cumpărături!