...

Gleb Mishin, Candy, reboot: Vrem să creștem de patru ori în trei ani

Vestea numirii lui Gleb Mishin în funcția de director general al CANDY CIS a „explodat” literalmente comunitatea jurnaliștilor. Cei care scriu despre electrocasnice se îngrijorează de o posibilă schimbare în politica companiei, care era una dintre cele mai prietenoase și mai comunicative companii, iar cei care scriu despre laptopuri, smartphone-uri etc.d. au rămas perplecși de această schimbare de interes din partea lui Gleb Mishin. „Cine este GLEB?”, se îngrijorează unii, „Ce este CANDY? – ridică din umeri în fața celorlalți. Ei bine, să vedem ce crede Gleb Mishin despre piața de electrocasnice și despre locul CANDY*HOOVERGROUP în ea.

Interviu realizat de Galina Sizikova.

Aspiratoare

Gleb MISHIN – CEO, CANDY CIS Ltd

POATE ȘI AR TREBUI

„BT:

Ce știați despre CANDY înainte, v-a schimbat părerea?? Cum vedeți perspectivele companiei în prezent??

g. MISHIN: Opinia mea s-a schimbat foarte mult. Ca simplu consumator, știam că CANDY face mașini de spălat, atâta tot. Când m-am alăturat companiei și am văzut ce poate, ce poate și ce ar trebui să facă compania, mi-am dat seama că potențialul este enorm.

Iar acestea nu sunt afirmații nefondate. M-am uitat la categoriile de produse pe care le vindem, am evaluat ceea ce se oferă în Europa și am înțeles că în România putem face cel puțin la fel, și chiar mai bine. Pentru că, în afară de vânzări, avem producție proprie, iar dacă vom reuși să vindem în cantități care să justifice localizarea, ne vom implica în dezvoltarea acesteia.

Sunt impresionat de flexibilitatea și viteza de luare a deciziilor în comparație cu marile companii publice, care sunt adesea prea birocratice. La urma urmei, CANDY este o afacere de familie condusă de cei doi fii ai fondatorului companiei. Aici aproape totul este permis, cu excepția furtului și a pierderilor pentru acționari.

Hoovers

NU DOAR RUFE

„BT:

Mulți ruși știu despre CANDY, dar numai ca producător de mașini de spălat. Cum aveți de gând să schimbați această percepție pentru a crește interesul consumatorilor pentru toate echipamentele companiei??

g. MISHIN: Sarcina este foarte globală. Mașinile de spălat rufe sunt foarte importante pentru CANDY și au făcut ca firma. Avem un număr mare de brevete și avem propria noastră producție. A fost produsul emblematic al companiei și este încă lider în România. Dar trebuie să ne extindem și în alte categorii și să facem popular noul brand HOOVER în România, care este numărul 2 în Europa în domeniul aparatelor de îngrijire a locuinței. Și trebuie să schimbăm situația aici, să ducem acest brand la un nou nivel. Este clar că creșterea vânzărilor este importantă în acest caz – cu cât mai mulți oameni folosesc aparatele HOOVER acasă, cu atât mai bine va deveni cunoscut. Pentru că dacă există o experiență pozitivă cu aceste produse, atunci cel puțin familia și toți prietenii vor ști despre asta.

Dar intenționăm, de asemenea, să promovăm CANDY și HOOVER, care au un potențial enorm.

Bomboane

SĂ SE CVADRUPLEZE ÎN TREI ANI

„BT:

Ce planuri are compania pentru piața Românesc?? Și care este poziția CANDY HOOVER GROUP în Europa??

g. MISHIN: Vrem să ne cvadruplăm în trei ani. Calea de urmat: în primul rând, lucrând în mod activ la HOOVER, în al doilea rând, prezentând domenii care sunt puțin cunoscute în România și, în al treilea rând, dezvoltând categorii populare.

Afacerile din acest sector sunt foarte bune. Luna trecută, segmentul de electrocasnice a crescut cu 16% față de iunie 2023. Aproape nicio altă piață nu se poate lăuda cu astfel de cifre. Este un moment foarte bun pentru a introduce noi produse și pentru a ne dezvolta compania.

Obiectivele noastre sunt foarte ambițioase – ne dorim o cotă de piață de cel puțin 15% în cazul mașinilor de spălat rufe, uscătoare și mașini de spălat vase, 10% în cazul aparatelor mici și cel puțin 5% în cazul aparatelor de uz casnic. Dacă vom reuși să facem acest lucru, vom putea crește volumul, așa cum planifică conducerea noastră.

Managementul european CANDY are obiective foarte ambițioase. Compania vrea să își dubleze cifra de afaceri globală până în 2023. La urma urmei, CANDY este o companie foarte mare după standardele europene. Cifra de afaceri este de un miliard de euro și intenționăm să o dublăm până în 2023!

Cred că, cu echipa pe care o avem și cu motivația pe care o avem în acest moment, vom reuși să ne atingem obiectivele și să fim chiar mai buni decât reprezentanții europeni. Mai ales că avem aici o unitate de producție de primă clasă, cu un control de calitate 100%, iar produsele noastre sunt exportate în Europa și sunt foarte solicitate. În fabrica noastră producem și produse pentru partenerii noștri care le comercializează sub marca proprie. Este un semn de încredere, pentru că, dintre numeroasele fabrici, au ales-o pe a noastră.

Produse chimice de uz casnic

AFACERI CU ȚESĂTURI

„BT:

Da, așa cum stau lucrurile acum la fabrica companiei din Vyatka?

g. MIHĂIȚĂ: Ne confruntăm cu un deficit de mașini de spălat, nu avem suficient din ceea ce producem, deoarece o parte din produse sunt exportate în Europa. Nu este vorba doar de spălătoarele înguste, ci de întreaga gamă, deși spălătorul sub chiuvetă Aquamatic este, desigur, cel mai bine vândut. Suntem în discuții cu conducerea pentru a nu mai exporta acum și pentru a vinde toate produsele noastre pe piața internă. Cererea este enormă.

Standardele noastre de calitate sunt mai ridicate decât cele ale concurenților noștri. Venind dintr-o altă industrie, am fost impresionat de nivelul de control al calității – este 100%. Acest lucru nu a fost valabil și în cazul jobului meu anterior. CANDY este lider în ceea ce privește calitatea produselor. Nu știu ce puteți găsi la alte mărci pe care noi nu-l avem, iar prețul produselor noastre este accesibil pentru cel mai larg segment al populației.

Principala problemă cu producția în România este fiabilitatea furnizorilor. Trebuie să facem noi înșine lucruri care ar fi mult mai ieftine dacă le-am aduce din producția specială, dar fie nu există un astfel de loc de producție, fie avem un procent de defecte atât de mare încât… Suntem obligați să facem totul în fabrică, începând cu ștanțarea, deși este clar că ar fi mai rezonabil să cumpărăm componente gata făcute.

Produse chimice de uz casnic

ATÂT DE DIFERITE, DAR STRÂNS LEGATE ÎNTRE ELE

„BT:

În această primăvară, mașinile de spălat HOOVER au început să fie comercializate în România. Cele două mărci concurează în aceeași categorie??

g. MISHIN: Există o anumită contradicție în faptul că sunt reprezentate două mărci, este clar că ar fi mai ușor să lucrezi cu una singură. Strategia generală de dezvoltare este următoarea: CANDY pentru aparatele electrocasnice mari, HOOVER pentru aparatele de îngrijire a locuinței și segmentul premium pentru aparatele electrocasnice mari.

Vânzarea de mașini de spălat HOOVER nu este un scop în sine. Practic, dacă există anumite capacități specifice HOOVER pe care CANDY nu le are, noi înlocuim HOOVER, care este mai scump, în acest segment. Nu vrem să vindem CANDY la cel mai mic preț, nicidecum. Experiența utilizatorului este cea care contează. Avem o recunoaștere a mărcii CANDY de 77% în multe feluri, dar obiectivul nostru este să fim primii în ceea ce privește recunoașterea mărcii. Dacă vom face ceea ce am planificat, recunoașterea mărcii va crește proporțional cu creșterea noastră. Același lucru cu HOOVER. Acum, recunoașterea mărcii în România este de aproximativ 14%. Este foarte puțin. Dar în doi sau trei ani vom schimba situația.

Provocarea noastră este să construim un brand care să fie cel mai atractiv din punct de vedere al raportului preț/performanță sau preț/oportunitate. Nu vrem să vindem ieftin, vrem ca oamenii cu buget limitat să poată cumpăra o mașină de spălat perfectă pentru bugetul pe care și-l permit.

„BT:

Prin ce credeți că HOOVER este diferit de CANDY??

g. HOOVER: HOOVER este specialistul în îngrijirea la domiciliu, avem multe brevete în domeniu. HOOVER este o marcă premium în Europa, dar în termeni de caracteristici, nu de preț. Această tehnică oferă consumatorului mai multă funcționalitate, aceasta este prima. HOOVER în România este încă un mic aparat de uz casnic. Dacă vedem că există o categorie de consumatori care nu beneficiază de tehnologia CANDY, le putem oferi HOOVER-ul supermodern. Dar, din păcate, puterea de cumpărare în România este scăzută. Întrebarea este dacă consumatorul este gata să cheltuiască mai mulți bani decât are pe aparate de uz casnic: să economisească, să ia un împrumut pentru a cumpăra un dispozitiv de înaltă tehnologie care va funcționa pentru o perioadă mai lungă de timp?

Promovarea mărcii HOOVER, puțin cunoscută, în toate segmentele deodată este costisitoare. Este mai logic să creștem popularitatea în categoria „electrocasnice”, să o facem recunoscută și apoi să oferim produsele acestei mărci în alte segmente.

FRIGIDERUL ÎȘI SCHIMBĂ DOMICILIUL

„BT”:

Care este situația cu producția de frigidere SANDY?

g. MISHIN: Pentru frigidere, din păcate, nu am reușit să atingem o scară de producție care să justifice producția, iar linia din Vyatka a fost închisă. Conducerea a venit cu o soluție diferită. Am semnat un acord cu o fabrică uriașă din China care produce 40 de milioane de euro. frigider pe an. Ei vor asambla frigidere SANDY pentru noi acolo din primăvara anului 2023. Cu aceste volume de producție, prețul va fi competitiv.

Am dori ca partenerii noștri de vânzări să ne spună ce frigidere ar dori să cumpere și care vor fi cele mai solicitate. Sunt planificate vizite în fabrică pentru a discuta aceste aspecte. Există așteptări mari, deoarece creșterea planificată fără frigidere este foarte greu de realizat.

Mașini de spălat rufe

Mașini de spălat rufe

SĂ ARUNCĂM O PRIVIRE ÎN BUCĂTĂRIE

„BT:

Cum sunt vânzările de aparate încorporabile de la SANDY?

g. MISHIN: Aparatele încorporabile sunt foarte promițătoare. Nu suntem încă foarte bine reprezentați în această categorie în România, vânzările de produse integrate reprezintă doar 10% din vânzările noastre totale. Și ne dorim cel puțin 5% din piața totală a aparatelor încorporabile

„BT:

Viitorul program de renovare este o șansă pentru producătorii de electrocasnice de a stimula vânzările. La urma urmei, echipamentele pe care guvernul le oferă acum vor fi casate în proporție de 90-95% și oamenii vor veni la magazine. Aveți în plan vreo ofertă specială pentru cei care se relochează??

g. Mișin: Este o rușine că guvernul de la București cheltuiește bani pentru a cumpăra și instala echipamente care în proporție de 80%-90% se vor irosi.

Vom formula, fără îndoială, o ofertă atunci când va sosi primul val de persoane relocate. Dar multe depind de partenerii care îl vând. Ar fi mai ușor dacă guvernul de la București ar oferi oamenilor un fel de credit sau un plan de rate, am fi bucuroși să participăm la un astfel de program. Avem multe de oferit. Dar deocamdată nu există nicio anchetă.

Gospodărie

SĂ VORBIM DESPRE TEHNOLOGIE

„BT:

CANDY este una dintre primele companii care oferă aparate cu control wireless prin NFC sau WiFi. Vedeți un potențial în acest sens și ce noi oportunități se deschid pentru consumatorul mediu??

g. MISHIN: Avem o aplicație care îți permite să controlezi utilajele. Atâta timp cât consumatorul utilizează în mod limitat aceste oportunități, există o anumită inerție, un model de utilizare care s-a stabilit de-a lungul anilor. Consumatorii nu înțeleg încă de ce ar dori să folosească o aplicație pentru a controla o mașină de spălat, de exemplu. De obicei este așa – pui rufele înăuntru, pornești programul, spălare bună – super, spălare proastă – proastă..

Cea mai populară utilizare a aplicației în prezent este pentru servicii. Acum, când se întâmplă ceva cu mașina de spălat, nu trebuie să vă uitați la eroarea „E09” și să vă gândiți: „Doamne, ce s-a întâmplat?”. Ați putea porni aplicația și să citiți: „Dragă prietene, curăță filtrul, curăță elementul de încălzire de calcar, mă supraîncălzesc etc.”.d.”. Multe probleme de bază pot fi rezolvate de către persoana în cauză și se poate evita costul serviciului.

O altă opțiune a aplicației este de a crea propriile programe de spălare a rufelor. De exemplu, inventați un algoritm de spălare a lenjeriei de pat, pe care această persoană îl consideră ideal, poate chiar greșit, de exemplu, cu adaos de clătire sau tratament cu abur etc.d. Odată ce o persoană își creează propriul program și îl folosește.

Această aplicație permite să se facă multe în domeniul economisirii energiei, deși nu este încă cel mai popular subiect în România. Mașina de spălat se poate oferi să pornească la ora „cea mai ieftină”, iar frigiderul poate regla temperatura de depozitare în funcție de tipul de alimente depozitate în el. Acesta este deja implementat acum.

Pe termen lung, frigiderul poate detecta calitatea alimentelor pe care le depozitează prin intermediul unui detector. Iar mașina de spălat va fi capabilă să vă spună cât detergent să luați atunci când spălați această sau acea haină, să determine compoziția hainei și să spună, de exemplu „Dragă prietene, aveți haine albe și colorate, reduceți temperatura pentru a nu păta hainele sau alegeți un mod mai blând pentru că în tambur sunt haine sintetice”.

Cel mai important, aceste tehnologii nu scumpesc produsele, ci îmbunătățesc calitatea utilizării. Și în curând, oamenii nu vor mai dori să dețină aparate fără el.

O IDEE PENTRU UN START-UP

„BT”:

În cadrul interviurilor dumneavoastră, apare uneori subiectul furnizării de tehnologie în schimbul unei taxe lunare. Ce este această idee?? Spuneți-ne mai multe.

g. E mai mult un concept – tehnologie ca serviciu. O persoană nu cumpără echipamentul, ci plătește o taxă de abonament pentru utilizare, iar după cinci ani primește un aparat nou. Această taxă include o taxă de serviciu. În mod clar, acest lucru nu ar trebui să adauge prea mult la costuri, dar vă oferă opțiuni excelente – de exemplu, furnizarea de produse chimice pentru spălătorie. Ați putea chiar să precizați transferul de proprietate după o anumită perioadă.

Există o mulțime de probleme juridice aici: cum se poate dispune de acest echipament, ce se poate face dacă o persoană nu mai plătește, cine va acoperi riscurile?. Ce se face dacă nu plătești: ți se ia frigiderul? Asta nu e prea uman. Dar acestea nu sunt planuri de companie, ci doar vise, gânduri generale, ideea unui start-up. Acest tip de afacere există deja, de exemplu în SUA, este popular acolo.

Evaluați acest articol
( Încă nu există evaluări )
Lukaa Vasile

Salut! Sunt Lukaa Vasile și am dedicat mai multe decenii studiului și experienței în domeniul electrocasnicelor. Ca și consultant cu o vastă experiență, îmi propun să împărtășesc cunoștințele și pasiunea mea pentru această industrie.

Produse albe. Televizoare. Calculatoare. Echipament foto. Recenzii și teste. Cum să alegeți și să cumpărați.
Comments: 1
  1. Ionut Paval

    Salut, Gleb Mishin! Am citit articolul despre reboot-ul companiei tale, Candy, și sunt impresionat de ambiția ta de a crește de patru ori în următorii trei ani. Cum intenționezi să atingi această țintă ambițioasă? Ai deja strategii clare sau planuri de extindere? Ce resurse și tehnologii noi vei implementa pentru a atinge obiectivul propus? Aștept cu nerăbdare să aflu mai multe despre planurile tale și cum vei reuși să realizezi această creștere semnificativă într-un timp atât de scurt.

    Răspunde
Adăugați comentarii