Liebherr: Când piața este în scădere, marca trebuie să crească

Frigiderele Liebherr sunt vândute cu succes în toată Europa și pentru mulți oameni Liebherr este sinonim cu calitatea, fiabilitatea și designul. Cum se dezvoltă afacerile companiei în România, sunt clienții ruși diferiți de cei europeni și care sunt planurile companiei?? La aceste și alte întrebări a răspuns Dmitry Papikyan, șeful departamentului de vânzări și marketing al Liebherr.

Interviu realizat de Galina Sizikova.

„BT: Frigiderele Liebherr sunt cunoscute în toată Europa. Care este locul de afaceri în România? Aspiri să devii un lider de vânzări în țara noastră sau ești deja?

Aveți dreptate, aparatele Liebherr sunt cunoscute de mult timp în întreaga Europă. Dar merită remarcat faptul că și în România oamenii cunosc bine marca noastră. Rușii apreciază calitatea înaltă, designul elegant și tehnologia modernă a frigiderelor Liebherr.

Compania consideră că piața Românesc este una dintre cele mai promițătoare. Deja astăzi suntem liderul vânzărilor de echipamente de refrigerare în rândul companiilor europene care nu au producție locală în România.

„BT: Au fost afectate vânzările de frigidere Liebherr de criza economică??

În ciuda reluării redresării economice, situația pieței din România și din întreaga lume rămâne dificilă. Cu toate acestea, în vremuri de incertitudine economică, compania noastră nu numai că și-a menținut cota de piață, dar a reușit să își consolideze marca.

Una dintre caracteristicile importante ale echipamentelor pe care le furnizăm este calitatea ridicată a acestora. După părerea mea, aceasta este principala condiție pentru o activitate de succes în timpul crizei.

„BT”: Ce aparate Liebherr aleg rușii?? Și ce aparate Liebherr aleg europenii??

În general, preferințele europene și rusești sunt aceleași. Experiența arată că consumatorul rus modern se concentrează din ce în ce mai mult pe eficiența energetică. În acest context, există un interes reînnoit pentru frigiderele cu rating A+ și A++. Liebherr este lider de piață în domeniul frigiderelor cu economie de energie.

În gama de aparate disponibile pe piața Românesc, aparatele încorporabile devin din ce în ce mai populare. În plus, o tendință recentă importantă este că rușii se străduiesc să trăiască sănătos. Consumatorii preferă să cumpere produse sănătoase.

Și popularitatea crescută a secțiunii BioFresh, care prelungește durata de valabilitate a alimentelor proaspete și contribuie semnificativ la un stil de viață mai sănătos.

„BT”: În țara noastră se vând frigidere Liebherr fabricate în Germania, Austria și Bulgaria. Diferă modelele asamblate în diferite țări în ceea ce privește calitatea?? Componentele utilizate sunt aceleași sau de fabricație diferită?

În aceste zile, atunci când aleg echipamentul de refrigerare, clienții acordă din ce în ce mai multă atenție direct la marcă. Ei înțeleg că marca este garantul calității. Pentru fabricarea aparatelor Liebherr se folosesc numai piese de la producători de top.

Un sistem sofisticat de asigurare a calității este implementat în toate unitățile de producție. Aceste și alte măsuri asigură calitatea legendară Liebherr. În plus, toate fabricile companiei dețin certificate europene ISO.

„BT”: Cum vă imaginați anul 2012?? Vor crește vânzările sau vor rămâne la același nivel??

Aceasta este o întrebare bună, dar, având în vedere economia globală instabilă, suntem destul de precauți în ceea ce privește previziunile. Cu toate acestea, ne așteptăm la o creștere a vânzărilor de echipamente de refrigerare Liebherr în România în 2012.

Așteptăm cu nerăbdare evoluții pozitive, deoarece anul viitor Liebherr va introduce pe piața Românesc o gamă de frigidere eficiente din punct de vedere energetic. Bineînțeles, vom continua să lucrăm și la consolidarea mărcii noastre și a prezenței regionale.

„BT: Plănuiește compania dumneavoastră să deschidă producție în România?? De ce?

Când vine vorba de înființarea producției în România – un pas mare. Toate deciziile strategice, inclusiv deschiderea de noi unități de producție, sunt luate la sediul central al Liebherr din Elveția.

„BT”: Ați putea, vă rog, să le dați cititorilor noștri un sfat cu privire la ce să urmărească atunci când aleg un frigider pentru a nu regreta achiziția??

În primul rând, trebuie să vă definiți nevoile și ceea ce vă doriți de la frigiderul dumneavoastră. Este eronat să credem că costul este criteriul decisiv în alegerea unui agent frigorific.

Vă sfătuiesc să acordați atenție frigiderelor economice, deoarece frigiderul este singurul aparat din bucătărie care consumă energie electrică 24 de ore pe zi. Un factor important în alegerea echipamentelor de refrigerare este respectarea mediului înconjurător.

Inginerii Liebherr acordă o mare importanță calității și siguranței atunci când selectează materialele. În construcția modelelor noastre se folosesc numai materiale de înaltă calitate, cum ar fi plasticul, care nu eliberează și nu absoarbe mirosuri, oțelul inoxidabil și sticla.

Liebherr nu a utilizat agenți frigorifici care conțin fluor și clor încă din 1993. Temperatura minimă din compartimentul de congelare este, de asemenea, demnă de remarcat, deoarece permite ca alimentele să nu fie deteriorate în timpul congelării rapide și să păstreze toți parametrii organoleptici în timpul dezghețării.

Un aparat de gheață automat, astfel încât să aveți întotdeauna la dispoziție o cantitate suficientă din cele mai bune cuburi de gheață.