Roskachevo a clarificat cum să recunoști un brand fals pe Instagram

Experții de la Centrul de Expertiză Digitală Roskatchestvo au înregistrat o creștere a fraudelor cu mărci contrafăcute pe Instagram. Unul dintre cele mai atractive sectoare pentru infractorii cibernetici este cel al hainelor de firmă. Potrivit observațiilor Roskatchestvo, cel mai adesea conturile de branduri ale căror pagini reale în rețelele sociale au cel puțin 200 de mii de urmăritori sunt contrafăcute.

Cum creează escrocii conturi false?

Escrocii creează conturi de marcă care seamănă cu cele reale din punct de vedere al logo-ului și al conținutului, dar au prețuri mai mici. Aceste conturi oferă adesea o reducere semnificativă sau o promoție pentru utilizator. Ei se așteaptă ca oamenii să caute o anumită marcă și să dea clic pe cea pe care o văd în căutare, fără a acorda atenție numărului de abonați care este, de obicei, mult mai mic, chiar și atunci când se ia în considerare modificarea robotului .

Escrocii fac adesea o preselecție a victimelor pe baza comentariilor de pe paginile autentice ale mărcilor. De exemplu, o victimă pune o întrebare despre un produs, iar escrocii îi trimit imediat un SMS, presupus a fi de pe al doilea cont al mărcii pagina de rezervă-administrativă, pagina de livrare – sunt posibile opțiuni . Se sugerează să faceți o plată anticipată de 100% pentru comandă pe cardul unei persoane fizice, după care curierul cu comanda nu ajunge niciodată.

Roskatchestvo recomandă să fiți atenți atunci când faceți cumpărături prin intermediul rețelelor de socializare și să verificați dacă este vorba de un cont oficial înainte de orice tranzacție. Dacă primiți mesaje în comentarii sau în mesaje private de pe alte conturi decât contul oficial al magazinului cu oferte și mai ales cu link-uri de plată , cel mai bine este să le ignorați.

De obicei, aceste magazine indică fie datele altor persoane, fie nu le indică deloc, așa că, mai ales dacă achiziția este costisitoare, merită să verificați dacă firma există cu adevărat. Un alt truc comun pentru escroci este să scrie „replica” în fișa produsului cu litere mici de tipar. Acest lucru îi face invulnerabili în fața unor reclamații legitime, iar dumneavoastră sunteți în culpă. În cazul în care bunurile sosesc, trebuie să verificați dacă marca este autentică.

Semne de îmbrăcăminte falsă:

– cusăturile, cusăturile și logo-urile sunt inegale și nedefinite;

– se utilizează accesorii de calitate inferioară care nu sunt caracteristice produselor originale;

– o etichetă sau o etichetă cu sigla mărcii lipsește sau este diferită de cea originală, care are adesea propriile mărci, holograme și etichete distinctive;

– ambalajul nu este în concordanță cu stilul mărcii;

– Prețul mai mic decât cel de pe piață – nu este întotdeauna cazul, dar adesea se utilizează un preț redus și promoții pentru a atrage clienții;

– Greșeala în numele mărcii este un semn clar care nu are nevoie de introducere.

Ce trebuie să faceți dacă ați cumpărat un fals?

În cazul în care vânzătorul a trimis, sub pretextul unor bunuri originale, bunuri neoriginale, consumatorul are dreptul, în temeiul art. 2 st. Nr. 12 din Legea Federației Ruse „privind protecția consumatorului” oferă dreptul de a se retrage dintr-un contract de vânzare-cumpărare și de a solicita rambursarea sumei plătite. Vânzătorul trebuie să achite costurile de livrare a bunurilor defecte.Cel mai bine este să contactați vânzătorul cu o reclamație scrisă, trimițând-o într-un mod care să vă permită să confirmați primirea de exemplu, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire .

De asemenea, nu trebuie să uităm de dreptul general al consumatorului de a se retrage de la un produs achiziționat pe Internet: dacă produsul nu a fost încă primit, atunci în orice moment, iar dacă produsul a fost livrat – în termen de 7 zile sau 3 luni, dacă la momentul livrării produsului nu au fost furnizate în scris informații despre procedura și condițiile de returnare a bunurilor de calitate adecvată . În acest caz, trebuie păstrate proprietățile de marcă, de consumator.

Vladimir Tarachev, șeful departamentului de protecție a drepturilor consumatorilor de la Roskachevo:

„De menționat că vânzătorii lipsiți de scrupule care oferă bunuri neoriginale sub masca celor originale în rețelele de socializare, de regulă, nu indică informații obligatorii despre ei înșiși denumirea companiei unei persoane juridice sau numele și prenumele unui întreprinzător individual, PSRN, adresa etc. .d. . În plus, adesea vânzătorii sunt cetățeni care nu au statutul de întreprinzători individuali, în legătură cu care cumpărătorului îi este greu să se bazeze pe garanțiile prevăzute de legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. În astfel de cazuri, este necesar să se contacteze poliția, deoarece poliția este cea care este autorizată să desfășoare activități operaționale și de investigare.