14 decembrie 2015, București, România – TECHNOSILA a anunțat lansarea unei platforme integrate de comerț electronic omni-canal, SAP Hybris Commerce, concepută pentru a răspunde nevoilor în creștere rapidă ale retailerului.
TECHNOSILA a anunțat implementarea unei noi platforme de comerț electronic bazată pe SAP Hybris
Proiectul de migrare la SAP Hybris Commerce a fost lansat pe 20 octombrie anul acesta și a fost o continuare logică a colaborării TECHNOSILA cu SAP – anterior, compania a folosit cu succes sistemul de contabilitate SAP ERP.
În acest proces, intenționăm să adaptăm și să implementăm modulul SAP Hybris Product Content Management, să dezvoltăm și să implementăm o versiune de terminal mobil bazată pe SAP Hybris și să migrăm versiunea desktop a magazinului nostru online și a centrului nostru de contact către noua platformă.
Soluțiile tehnologice SAP Hybris vor permite companiei TECHNOSIL să sporească fiabilitatea îndeplinirii comenzilor online, să îmbunătățească capacitatea de a dezvolta rapid și eficient catalogul de produse, să îmbunătățească interacțiunea cu clienții prin integrarea funcționalităților și personalizarea ofertelor și să permită trecerea la multivirtualitate. În plus, SAP Hybris va sprijini terminalele de tip chioșc din magazine.
Se așteaptă ca implementarea SAP Hybris să sporească vânzările online ale companiei la 50% din veniturile sale totale.
„Trecerea la SAP Hybris este un pas foarte important și oportun pentru noi și confirmă angajamentul nostru de a evolua în cadrul noului model multichannel. Schimbările prin care trecem și vom continua să trecem la TECHNOSILA necesită soluții IT puternice care să ne permită să obținem rezultatele dorite și să lucrăm eficient pentru clienții noștri. Produsele de ultimă generație ale SAP îndeplinesc toate cerințele noastre și ne așteptăm la cele mai bune rezultate de la această nouă platformă,
– spune Ilya Timchenko, director general al TECHNOSILA.
„Suntem încântați să asistăm TECHNOSILA în procesul de transformare a afacerii și de implementare a modelului de business multi-channel. Acum, fiecare client se așteaptă la o abordare personalizată în fiecare canal de interacțiune. Doar compania care este cea mai aproape de a înțelege ce vrea clientul și care poate oferi servicii convenabile și de calitate pe toate canalele va putea câștiga în competiție. De exemplu, cercetările internaționale arată că peste 50% dintre tinerii cumpărători consideră smartphone-ul ca fiind principalul lor instrument de cumpărături. TECHNOSILA este unul dintre pionierii în introducerea unei abordări unice în interacțiunea și servirea clienților săi, care reflectă cu siguranță cele mai actuale tendințe din retailul global.”
– Alexei Pronin, Head of SAP Customer Engagement & Commerce, SAP CIS, comentează.
Compania intenționează, de asemenea, să implementeze SAP TMS, o soluție de logistică a transportului pentru a gestiona livrările clienților atât din depozitul central, cât și din magazine.
Cum funcționează noua platformă de comerț electronic implementată de TECHNOSILA bazată pe SAP Hybris? Ce avantaje aduce această platformă pentru clienți?