Tehnologia climatică Timberk: femei frumoase au vorbit despre ea ore întregi…

Inițial, interviul cu Maria Dudenkova, director comercial adjunct la Timberk, trebuia să ocupe doar o pagină în revista noastră Consumers. Aparate de uz casnic. Dar conversația a fost atât de interesantă și informativă încât am decis să o publicăm integral.

Interviu realizat de: Galina Sizikova.

„BT”: Compania dumneavoastră a reușit într-o perioadă destul de scurtă de timp să devină unul dintre liderii în vânzarea de calorifere, boilere și echipamente de aer condiționat. Care este secretul succesului??

– Credem că unul dintre motivele importante pentru recunoașterea mărcii Timberk în rândul cumpărătorilor este faptul că, încă de la început, ne-am concentrat pe specializarea conștientă a gamei noastre de produse în producția și distribuția de tehnologie pentru căldură, apă și aer. Timberk, care se concentrează pe domenii specifice, se străduiește întotdeauna să fie în fruntea ideilor și este de ani de zile, în esență, un deschizător de drumuri.Trendsetter de la Trend, a seta pe piața climatică din România. Suntem mereu în pas cu evoluția, oferind soluții pentru dezvoltarea gamei noastre de produse, ghidate în primul rând de așteptările și nevoile reale ale clienților și partenerilor noștri. Am acumulat multă experiență de lucru în segmentul nostru, iar această experiență ne ajută să evităm multe dintre greșelile comune în strategie.

De-a lungul anilor, Timberk s-a transformat într-o echipă de profesioniști cu înaltă calificare, fiecare dintre ei fiind un adevărat expert într-un anumit domeniu, fie că este vorba de dezvoltarea de produse, servicii și consultanță sau de crearea de imagini și concepte publicitare. Dar sunt multe lucruri care pot fi făcute de oameni cu aceeași idee. Credem cu adevărat că resursele umane sunt cel mai important lucru din arsenalul oricărei companii, pentru că afacerile sunt făcute de oameni.

De aceea, ne „creștem” cu grijă personalul și suntem mândri de echipa noastră! De fapt, cel mai „bătrân” angajat al companiei noastre lucrează cu noi de 11 ani; în medie, conducerea de top și directorii, precum și specialiștii cheie, lucrează la Timberk de 5-6 ani. Pe o piață a personalului în schimbare rapidă, astfel de statistici nu sunt un factor mic în succesul Timberk cu clienții săi. La urma urmei, pentru mulți dintre angajații noștri, brandul Timberk este o parte mare și importantă a vieții, iar realizările lor profesionale ajută compania noastră să devină mai bună în fiecare zi.

Umidificator cu ultrasunete THU UL 03 BU . Umidificare + Aromatizare.

„BT”: Timberk este un brand Românesc?

Ideea de a dezvolta o linie specială de aparate de uz casnic care să fie nu numai fiabile, funcționale, confortabile și frumoase, ci și să răspundă provocărilor de a crea un confort perfect în case și apartamente, s-a născut în 2003 în Suedia. Un grup de ingineri proiectanți, tehnologi și designeri industriali talentați dintr-un mic oraș suedez din Uppsala au început să dezvolte prima lor linie de încălzitoare de apă cu acumulare „capsulă”.

Debutul a fost un succes, iar noua tehnologie a înregistrat o creștere constantă a cererii în țările nordice, permițând echipei suedeze să privească viitorul cu încredere și să se dezvolte, să crească și să se extindă în mod activ pe piețele promițătoare din Asia de Sud-Est și România.

Pe piața Românesc de tehnologie climatică marca Timberk a apărut în 2004, declarând imediat un proiect unic și inovator, bazat pe o abordare complet nouă a producției de aparate de uz casnic comune.

După prima livrare de încălzitoare de apă cu acumulare, deja la sfârșitul anului 2005 a fost introdusă tehnologia termică marca Timberk. În 2006, Timberk a produs o gamă de încălzitoare de apă cu flux pentru România, convectoare electrice, precum și o dezvoltare tehnologică exclusivă la acea vreme – radiatoarele cu convecție Timberk.

În calitate de lider incontestabil al inovației, Timberk a introdus pentru prima dată pe piața Românesc o mulțime de soluții unice care sunt solicitate de clienți și, uneori, chiar copiate de alți producători. Unele dintre cele mai interesante dezvoltări tehnologice sunt ionizarea aerului din convector și din radiatorul umplut cu ulei, acoperirea protectoare cu polimeri a interiorului rezervoarelor încălzitoarelor de apă, ieșirea elementului de încălzire în mai multe trepte în convectoarele electrice și conceptul unic Health Air pentru convectoare.

În prezent, Timberk este un holding internațional cu birouri în Israel, China, Hong Kong și Finlanda, precum și o bază de producție proprie în Asia de Sud-Est și o rețea de distribuție în China, România și țările CSI. Planul de dezvoltare al Timberk este de a-și extinde semnificativ canalele de distribuție în Scandinavia și Europa de Est până la începutul anului 2015. Specialiștii dintr-un birou de design suedez lucrează pentru a crea aspectul aparatelor Timberk, dar și cei mai buni designeri ruși și manageri de produs din România, China și Israel.

Radiator cu convecție din aluminiu HDA stânga și radiator cu ulei TOR 51 cu ionizator de aer…EZ I

„BT: Unii producători ascund acum faptul că mașinile lor sunt fabricate în China. Sunteți mândru de producția dumneavoastră. Spuneți-ne mai multe despre plantă. Este deținută de o companie sau pur și simplu vă plasați comenzile la fabrică?? Cum sunt efectuate controalele de calitate??

Fabrica Timberk este o companie tânără. Data nașterii sale poate fi considerată ca fiind ceremonia oficială de deschidere din ianuarie 2011. Iar în luna mai a aceluiași an 2011, fabrica Timberk a lansat producția de masă de convectoare electrice și de încălzitoare pe gaz.

În noiembrie 2011 a avut loc extinderea gamei interne cu noi ventilatoare electrice pentru piața chineză, precum și pentru unele părți ale Europei și Asiei – exact la timp pentru sezon! Acum, în 2012, fabrica Timberk produce 15 serii diferite de echipamente de încălzire, și nu este doar asamblare!

Fabrica Timberk este un complex care cuprinde un grup de furnizori de componente și materiale, un sistem central de management al calității 360⁰, depozite și zone de producție cu echipamente de ultimă generație.

O indicație reală a calității produselor Timberk este marca „Certified to Buy” pentru seria de convectoare electrice, acordată oficial în urma testelor de control la Centrul de testare al Biroului Federal de Standarde din România, „Rostest-București” o organizație independentă de experți pentru evaluarea, asigurarea și validarea siguranței și calității în noiembrie 2011.

Produsele fabricate la fabrica Timberk sunt exportate și în țări din Asia inclusiv Japonia , Europa Bulgaria, Finlanda, Franța, Italia , Africa de Sud, Orientul Mijlociu și pe piața australiană. Este bine cunoscut faptul că clienții „votează” pentru calitate cu bani și faptul că tot mai mulți utilizatori din diferite țări și regiuni își externalizează producția la Timberk este cel mai bun rezultat și dovada calității ridicate a produselor noastre.

Timberk lucrează întotdeauna împreună cu producătorii chinezi pentru a dezvolta aparatul final, îmbunătățind designul și creând altele noi, rafinând funcționalitatea, implementând propria tehnologie inovatoare în producția de masă.

Ca urmare, dispozitivele care ies de pe linia de asamblare chineză, pot fi numite pe bună dreptate o dezvoltare proprietară Timberk: pentru că, uneori, pentru a oferi pieței un produs cu adevărat unic în caracteristicile consumatorilor, funcțional, de înaltă calitate și frumos, experții Timberk trebuie să schimbe până la 90% din ceea ce a fost inițial aparatul de la furnizorul chinez.

Este o treabă mare, foarte complicată și grea. Unele serii, cum ar fi convectoarele electrice colorate Timberk Limited Edition, în premieră în acest sezon, au fost construite, dezvoltate și testate timp de mai bine de 14 luni! Dar, în cele din urmă, cumpărătorul este întotdeauna cel care câștigă, primind un produs foarte bun creat de profesioniști și, cel mai important, realizat cu dragoste și grijă.

Filtre de aer bine puse la punctTimberk.

„BT: Cum faceți ca produsele dumneavoastră să fie deservite în regiuni??

– Politica de servicii Timberk se bazează pe trei piloni: servicii de înaltă calitate, gestionarea eficientă a interogărilor și disponibilitatea consumatorilor în masă. Centrele de service autorizate Timberk pot fi găsite acum în 106 orașe din România, iar rețeaua de service din țările CSI este în curs de dezvoltare activă. Până la 1 august 2012 am deschis deja peste 200 de centre de service Timberk, iar acest număr va crește și rețeaua noastră de service se va extinde.

Atunci când planificăm distribuția geografică a centrelor de service Timberk, nu ne concentrăm doar pe orașele mari și dorim să fim cât mai aproape posibil de utilizatorul final. De aceea, puteți găsi centre de service Timberk chiar și în orașele mici din România.

Dar, sincer, experții Timberk dezvoltă și produc numai acele dispozitive care, datorită fiabilității și ușurinței de utilizare, nu necesită o atenție deosebită din partea tehnicienilor de service. Nu este doar un cuvânt, ci o parte importantă a sistemului nostru cuprinzător de control al calității. Aparatele Timberk durează în medie mai mult decât perioada de garanție normativă.

Pentru produsele în cazul în care defectele devin vizibile, serviciul de calitate Timberk efectuează inspecții speciale neprogramate. Pe baza constatărilor acestor inspecții, efectuăm cu promptitudine modificările și îmbunătățirile necesare la produs. Orice model sau gamă Timberk poate fi eliminat din producție și din gama de vânzări dacă defectul său este mai mare de 0.5 % .

Umidificator cu ultrasunete THU UL 03 BU . Umidificare + Aromatizare.

„BT”: Cu ce magazine online colaborați sau compania are propriul magazin online?? Cum apreciați performanța vânzărilor online de electrocasnice?

– Încă nu avem propriul nostru magazin online, dar avem un partener de afaceri unic, timberk-shop Putem spune cu siguranță că acesta este magazinul online marca Timberk, deoarece puteți cumpăra numai produse Timberk în magazin.

Din moment ce este singura resursă de internet în acest moment cu o gamă, complet axată pe marca noastră, unele serii și modele de Timberk sunt furnizate exclusiv numai în timberk-shop, și numai magazinul companiei noastre va fi capabil să ofere o vânzare online și livrarea ulterioară a acestor dispozitive în București și în regiune. Dar, desigur, cooperăm cu succes cu alte magazine online, adresele lor pot fi găsite întotdeauna pe site-ul timberk la Leurica „De unde să cumpărăm”?”.

Fiecare magazin online care primește oficial produsele noastre trece printr-un proces strict de autorizare. Este vorba de o serie de măsuri pentru a răspunde cerințelor tot mai mari ale cumpărătorilor online.

În magazinul online autorizat, care vinde aparate Timberk, vânzătorii calificați vă ajută întotdeauna să găsiți produsul potrivit, să oferiți sfaturi utile cu privire la funcționarea unui anumit dispozitiv, să răspundeți la toate întrebările dvs. cu privire la caracteristicile și avantajele tehnologice ale tehnologiei Timberk. Magazinele autorizate Timberk sunt cele care beneficiază de termeni și condiții comerciale speciale, oferindu-vă un serviciu și mai bun pentru clienții dvs.

„BT”: Cu ce aparat Timberk vă mândriți?? De ce?

Nu este ușor să alegeți doar un singur aparat, deoarece Timberk oferă acum aproape 400 de modele. Aproape fiecare aparat este o mică poveste de creație, de dezvoltare, de idee. Chiar și ambalajul aparatelor Timberk este inovator, deoarece pentru prima dată pe piața Românesc am făcut cutiile de ambalaj interactive prin adăugarea unui autocolant cu cod QR pentru seria Timberk Professional.

Acum, în pragul sezonului rece, aș dori să evidențiez descoperirea tehnologică și de design absolută a anului: linia colorată de convectoare Timberk. Acesta este un proiect foarte special al companiei noastre. pentru prima dată pe piața Românesc, prezentăm convectoare în patru culori: roșu-negru aprins, gri-portocaliu proaspăt și jucăuș, negru clasic și o combinație contrastantă de panou frontal alb și corp negru al dispozitivului.

Toate convectoarele au un capac frontal special colorat numit „Feel Me”. Simte-mă . Și, într-adevăr, textura tridimensională și complexă a vopselei seamănă la atingere cu o țesătură scumpă. Dar „Feel Me” – nu este doar o plăcere estetică! Structura poroasă sporește efectul de val de căldură: deoarece suprafața totală de transfer de căldură devine cumulativ mai mare.

Ca urmare, cumpărătorul primește o „primă” suplimentară de 12% la rata totală de încălzire a aerului în cameră. Pe lângă tehnologia inovatoare a culorilor, convectoarele din această serie au un element de încălzire special. Convectoarele de la Timberk au așa-numita suprafață „în coajă”, care este rezultatul unui tratament abraziv cu nisip de cuarț. Suprafața utilă de ieșire a căldurii a unui astfel de element de încălzire este considerabil mai mare decât cea a elementelor de încălzire convenționale, iar consumatorul primește un alt „bonus” plăcut sub forma eficienței impresionante a unui convector electric.

În plus, panourile de control ale convectoarelor Limited Edition au, în opinia mea, un avantaj foarte important – comenzi ergonomice bine gândite. Conceptul unic Magic Power, aplicat cu succes la o gamă de încălzitoare de apă cu acumulare Timberk, este acum utilizat și la fabricarea panourilor de control pentru noile noastre convectoare.

Conceptul Magic Power se bazează pe o utilizare intuitivă combinată cu cele mai recente tendințe în materie de design industrial modern. La proiectarea panourilor de control Magic Power, se acordă atenție fiecărui mic detaliu, de la redarea pixelată a numerelor de pe afișajul LED, culorile și dimensiunile indicatoarelor, ușurința cu care se rotește selectorul și chiar și timbrul soneriei pe care o auziți atunci când comutați între diferite moduri de funcționare.

Convectoarele Timberk Limited Edition sunt, într-adevăr, mândria echipei internaționale Timberk și rezultatul este impresionant. Sunt sigur că convectoarele colorate Ediție Limitată nu vor trece neobservate de clienți.

„BT”: Aveți aparate Timberk acasă sau la cabană?? Sunteți mulțumit de modul în care funcționează??

Mulți dintre angajații noștri cumpără aparate Timberk. Sunt câteva specialități pe care le așteptăm în depozit aproape toată echipa pentru a cumpăra unul sau altul dintre modele cât mai curând posibil pentru a aduce bucurie celor dragi, familiei și prietenilor lor.

Acasă am un ventilator Timberk cu un motor de curent continuu, care este foarte util! Nu am nicio problemă în a-l muta prin apartament: pentru că poate funcționa fără alimentare de la rețeaua electrică, pe o baterie reîncărcabilă. Și pentru că sunt fericitul proprietar al unui câine, a trebuit să cumpăr și un spălător de aer Timberk, iar aerul din apartament este vizibil mai curat: mai puțin praf, mai ușor de respirat și fără mirosuri străine.

Părinții mei au avut două ierni la rând un încălzitor cu ventilator Timberk. Mama adoră designul, iar prietenii ei întreabă adesea de unde a luat o astfel de frumusețe compactă. În baia bunicii mele, încălzitorul de apă de stocare Timberk 80 de litri – un model simplu și convenabil din seria FS1. În general, se poate spune că am obișnuit întreaga familie cu Timberk-ul meu și până acum toată lumea este mulțumită de el.

Apropo, este, de asemenea, un test de durată de viață a aparatelor noastre, deoarece dacă ceva nu merge bine, aflu direct despre asta, iar apoi inginerii noștri vor rezolva rapid problema în producția de masă. Și, bineînțeles, este întotdeauna util să cunoști părerea clienților reali despre un model sau altul, așa că îmi folosesc familia ca pe o „resursă de marketing” suplimentară.

„BT”: Ce produse noi și interesante îi vor surprinde pe ruși în 2012??

De ce numai ruși?? Aparatele Timberk sunt vândute și în țările CSI și avem o distribuție largă. De asemenea, Timberk este solicitat în țările europene, de exemplu în Finlanda. Puteți găsi aparate Timberk în țări din Africa, Asia și Australia. Prin urmare, suntem pregătiți să mulțumim un public larg de cumpărători cu noi modele.

Avem o întreagă gamă de produse în ediție limitată – convectoare electrice, radiatoare de tavan cu infraroșu, radiatoare pe gaz. Filozofia ediției limitate poate fi rezumată în două cuvinte – design și tehnologie. Dezvoltările unice ale tehnologilor Timberk sunt încorporate în toate dispozitivele Limited Edition, iar unele tehnologii vor fi prezentate pentru prima dată pe piața Românesc.

Una dintre cele mai așteptate evoluții de pe piață a fost premiera unei senzaționale unități cu infraroșu cu telecomandă, temporizator și o gamă de moduri de funcționare. Pistoalele și perdelele termice vor fi apreciate în segmentul de încălzitoare semi-industriale, deoarece Timberk a creat un concept unic de control etodinamic.

Principalul avantaj al Aerodinamic Control este capacitatea de a încălzi încăperile rapid și cu o eficiență energetică mai mare decât pistoalele termice convenționale. Forma specială a carcasei, celulele grilajului, elementul de încălzire din oțel inoxidabil cu acoperire specială și unitatea de ventilație adaptată și silențioasă asigură un flux de căldură stabil și uniform la ieșire. Designul pistoalelor termice Timberk asigură o durată de viață lungă a elementelor, estimată la zeci de mii de ore. O caracteristică interesantă este posibilitatea de a utiliza pistolul în poziție verticală, cu fluxul de aer îndreptat în sus.

De asemenea, ar trebui menționate noile caracteristici unice ale noii game de dispozitive de climatizare. Cea mai interesantă noutate va fi reprezentată de spălătoarele de praf fin TAW H1 D și TAW H2 D BL . Diferența cheie dintre aceste unități Timberk și alte unități analoge de pe piață va fi tehnologia unică de umidificare și curățare dezvoltată împreună cu inginerii coreeni Tehnologia DASD – aerul este trimis direct la discul de curățare. Această tehnologie va schimba radical modul în care ne gândim la modul în care funcționează epuratoarele de aer.

Consumatorii vor aprecia ambele modele, care diferă nu numai prin design și curățare și umidificare, ci și prin design și vor deveni cu siguranță cele mai așteptate noutăți din segmentul lor. Nu mai puțin binevenită va fi gama extinsă de umidificatoare, care anul viitor va include două modele noi – umidificatorul cu ultrasunete THU UL 09 și THU UL 07 BL .

Timberk va introduce, de asemenea, o gamă extinsă de culori și un design îmbunătățit al umidificatoarelor cu ultrasunete THU UL 03. Pentru noul sezon, umidificatoarele vor fi disponibile în 6 culori: roz, alb, verde, portocaliu, albastru și negru. Există câteva noutăți cu adevărat impresionante printre purificatoarele de aer Timberk. Punctul de atracție al sezonului este filtrul de aer TAP FL500 MF cu un sistem de curățare a aerului în șase etape și un control al senzorilor sută la sută.

Cu acest nou model de la Timberk, utilizatorul va putea în sfârșit să experimenteze ușurința de operare și designul modern, de ultimă generație, ca să nu mai vorbim de sistemul de curățare în șase etape, afișajul colorat al calității aerului și cronometrul filtrului.

Anul viitor, Timberk intenționează să își încânte clienții cu o serie de mini-curățătoare TAP FL50 SF. Purificarea aerului în cinci trepte, o combinație a tuturor funcțiilor necesare inclusiv parfumarea și ionizarea , controlul electronic și trei versiuni de culoare negru, alb și roșu vor face din această serie de mini-curățătoare cel mai bun cadou pentru cei dragi.

Astfel, gama de tehnologie climatică va fi îmbogățită cu aparate cu adevărat unice pe piața Românesc și nu va lăsa pe nimeni indiferent.

Intrări interesante