AliExpress va accepta plata în avans: Retailerul a testat o nouă metodă de vânzare

Piețele chinezești AliExpress și Tmall au început să testeze în România posibilitatea plății parțiale a unei comenzi în timpul unei vânzări: în cadrul acestui serviciu, prima tranșă este de 10% din prețul produsului, iar restul de 90% trebuie plătit în câteva săptămâni. De fapt, retailerul a combinat o funcție de precomandă deja încercată și testată cu o opțiune de plată în rate, într-o versiune „foarte redusă”, potrivit concurenților. Serviciul atrage cumpărătorii, dar crește riscurile de eșecuri de livrare, avertizează experții.

Înainte de vânzarea tradițională pentru comercianții cu amănuntul chinezi 11 noiembrie, AliExpress și Tmall parte a Alibaba Group a testat programul de plată parțială, a declarat „Kommersant” reprezentant al AliExpress. Cumpărătorii pot plăti 10% din prețul unui articol și pot achita restul în timpul unei reduceri câteva săptămâni mai târziu, a declarat Liu Wei, director general al AliExpress în România. Participanții la program vor primi bunurile cu prioritate, a precizat compania.

Inițial, compania a planificat să vândă bunuri cu opțiunea de plată anticipată în perioada 20 octombrie – 10 noiembrie. Însă, din cauza popularității ridicate, serviciul a fost indisponibil din 29 octombrie, a declarat un reprezentant al AliExpress. În timpul săptămânii, opțiunea a fost utilizată de până la 10% din toți clienții Tmall datele pentru AliExpress nu au fost dezvăluite . Electrocasnicele și electronicele au fost cele mai populare categorii de achiziții preplătite. AliExpress este „foarte mulțumit” de rezultatele testului și intenționează să repete programul în timpul altor vânzări importante.

AliExpress și Tmall testau în esență un sistem de pre-vânzări și rezervări de produse cu plată, notează Mikhail Burmistrov, director general al Infoline-Analytics. AliExpress este acum capabil să rezerve transporturi de containere și să prognozeze nivelul maxim al stocurilor. Pentru comercianții cu amănuntul, un astfel de sistem ar fi „foarte interesant”, crede dl Burmistrov: „În esență, compania stimulează vânzările, prezice cererea și poate gestiona mai bine prețurile, precum și refacerea gratuită a capitalului de lucru”. Cu toate acestea, cu prețul unei sarcini mai mari pentru sistemul logistic. Încălzirea suplimentară a cererii în timpul vânzărilor oferă „un risc mai mare de perturbare la orice nivel”, avertizează expertul.

AliExpress și Tmall au combinat precomenzile și „ratele puternic reduse” pe care mulți retaileri ruși, inclusiv M.O purtătoare de cuvânt a M Group, reprezentantul companiei, a declarat, adăugând că serviciul este folosit de mai mulți ani.Video-Eldorado. Ea spune că precomenzile plătite sunt de obicei eficiente doar pentru produsele noi care nu sunt încă disponibile pe piața Românesc. În esență, este un mecanism de stimulare a cererii înainte de o promoție prin livrare gratuită, spune un reprezentant Ozon. „Dacă volumul de comenzi este mai mare decât cel planificat, se pune întrebarea dacă promisiunea de procesare prioritară a comenzilor va funcționa”, subliniază ea.

Marii participanți la piața Românesc nu au nevoie de astfel de mecanisme, deoarece „40% dintre ruși sunt deja capabili să își primească comanda de la noi în 24 de ore”, adaugă un reprezentant al retailerului. O parte a ofertei AliExpress și Tmall este încă unică, remarcă Alexei Fedorov, managing partner al retailerului online 220 Volt: „Singurul lucru care a fost făcut pentru prima dată este că prețurile vor fi înghețate, iar pentru aceleași Leu clientul va putea cumpăra produsul după un anumit timp”.

Campania AliExpress și Tmall este doar o manevră de marketing, a declarat Artem Sokolov, președintele Asociației comercianților pe internet. AliExpress este o piață chineză care „nu se supune legislației rusești”, subliniază el. „Este în legea Românesc că trebuie să returnezi depozitul dacă produsul nu a fost livrat. În acest caz, nu știți cum se va comporta vânzătorul. Comandați pe propriul risc”, insistă domnul Sokolov.