Whirlpool lansează o campanie de siguranță pentru plite pe gaz

04 mai 2023.Whirlpool a anunțat lansarea unui program în cadrul căruia va diagnostica și va corecta performanțele plitelor pe gaz Whirlpool AKM 274/IX fabricate între septembrie și octombrie 2014.

Compania spune că arzătorul din colțul din stânga jos are nevoie de reparații. Pentru a o repara, proprietarii acestui produs sunt invitați să contacteze centrul de service Whirlpool și să aranjeze deplasarea unui tehnician la domiciliul lor.

Compania îi îndeamnă pe toți proprietarii modelelor de aragazuri cu gaz de mai sus să viziteze /data/away/da9723de1f981bd18d8a0a3a3c50627adf/ sau să contacteze un centru de service la 8-800-3333-887 pentru a afla dacă produsul lor participă la o campanie de siguranță. Vă rugăm să verificați numărul de serie și numărul modelului. Consumatorii vor putea alege o zi și o oră convenabilă pentru o vizită a unui tehnician; diagnosticarea și repararea vor fi gratuite.

Ca măsură de precauție, rugăm clienții să nu folosească arzătorul inferior din stânga până când acesta nu a fost reparat de un tehnician Whirlpool. Toate celelalte arzătoare funcționează fără probleme și pot fi utilizate.

Din cauza unei probleme tehnice în timpul producției, pe unele suprafețe de gătit au fost instalate duze de gaz greșite. Arzătorul din stânga jos poate provoca emisii crescute de monoxid de carbon, care pot depăși nivelurile standard. În cazuri foarte rare, acest lucru poate avea efecte negative asupra sănătății și bunăstării. Expertiza internă a companiei a confirmat că nu există niciun risc de incendiu în cazul utilizării unui arzător defect. Compania nu a primit nicio notificare de incidente în care să fie implicate aceste plite pe gaz, dar, ca măsură de precauție, lansează un program de reparare a modelelor.

Whirlpool își cere scuze consumatorilor și contactează în prezent utilizatorii înregistrați ai acestor produse pentru a-i informa cu privire la necesitatea reparațiilor.

Informații suplimentare

În total, în România au fost vândute 144 de plite AKM 274/IX. Modelul a fost retras de la vânzare în 2023 datorită procesului standard de retragere a produselor de pe piață. Modelele fabricate înainte de iulie 2014 nu trebuie să fie reparate. Aparatele de gătit trecute pe GPL nu necesită reparații.

Consumatorii pot vedea numărul de model în manualul aparatului sau pe o placă specială sub plita de gătit. În cazul în care nu este posibil să se cunoască numărul de model, clienții ar trebui să verifice mai întâi dacă produsul lor este fabricat din oțel inoxidabil, are o lățime de 60 cm și 4 arzătoare, panoul de control se află în partea dreaptă, iar butonul negru de aprindere se află în colțul din dreapta jos. În cazul în care un produs se încadrează în descrierea de mai sus, clienții trebuie să contacteze un centru de service Whirlpool.