Este plăcut să vorbești despre succesul unei companii, mai ales cu CEO-ul acesteia. Aproximativ la fel ca și cum l-ai întreba pe tatăl unui campion olimpic despre realizările fiului său. Și dacă credeți că succesele altcuiva nu vă privesc, nu este: s-ar putea ca atunci când cumpărați un încălzitor de apă să nu alegeți un produs eficient din punct de vedere energetic și sigur de producție de înaltă tehnologie, și asamblat „pe genunchi” înlocuitor. Directorul general al Ariston Thermo Rus, Philip Cohen, a vorbit despre secretele succesului producției de încălzitoare de apă Ariston în România și despre perspectivele companiei.
Interviu realizat de Polina STRIZHAK.
„BT”: Domnule Cohen, fabrica de producție a încălzitoarelor de apă Ariston din Vsevolzhsk, lângă Sankt Petersburg, funcționează din 2005, este o unitate de producție modernă și de succes. Cum a crescut de-a lungul anilor, cum au crescut vânzările?
Într-adevăr, fabrica noastră este o întreprindere de mare succes. De mai multe ori a fost premiată de mai multe ori în competiția Quality Grand Prix, al cărei comitet de experți marchează cele mai bune fabrici, luând în considerare nivelul de organizare a producției, calitatea produselor, impactul asupra mediului și mulți alți factori.
În 2011 am implementat un sistem WCM revoluționar în fabrică, care optimizează producția și garantează un produs de calitate și fiabil la sfârșitul procesului de producție. În prezent, fabrica produce anual 500.000 de unități de încălzitoare de apă cu o capacitate de 30.000 de galoane. încălzitoare de apă cu o capacitate cuprinsă între 30 și 150 l pentru uz casnic și industrial. Planurile noastre pentru 2013 includ extinderea producției și lansarea de noi modele.
„BT”: Vorbiți-ne, vă rog, despre caracteristicile încălzitoarelor de apă Ariston. Care sunt avantajele lor față de concurenți?
Ne actualizăm în mod regulat gama de produse și asigurăm un serviciu de asistență armonios pentru clienți, astfel încât să puteți contacta oricând specialiștii noștri pentru asistență tehnică. Caracteristica produselor noastre este îmbunătățirea continuă a acestora. De curând ne-am gândit că un încălzitor de apă ar putea servi nu doar ca ființă umană, ci ar putea deveni și un decor al spațiului de locuit – astfel a apărut unicul VELIS PLUS INOX creat de designerul italian Umberto Palermo.
Datorită introducerii de noi tehnologii, încălzitoarele noastre de apă pot economisi până la 20 % din energie, ceea ce reprezintă un criteriu important în alegerea unui încălzitor de apă. Ariston Thermo Group acordă o atenție deosebită dezvoltării de noi tipuri de încălzitoare de apă bazate pe surse de energie regenerabilă. Oferim o gamă largă de sisteme solare termice, precum și încălzitoare de apă cu pompe de căldură integrate, care pot economisi până la 70% din costurile de energie.
„BT: Înapoi la fabrică. Sistemul de control al calității este impresionant: propriul laborator de testare, o mulțime de teste… Ce standarde de calitate sunt orientate pe producție, care sunt acestea??
Fabrica din România a Ariston Thermo Group este, fără exagerare, cea mai modernă dintre toate fabricile companiei. Folosim echipamente de ultimă generație și angajăm doar cei mai buni specialiști, care urmează în mod regulat cursuri de recertificare și perfecționare.
Fabrica noastră este certificată ISO 9001:2000, ceea ce înseamnă că îndeplinește toate cerințele de siguranță, mediu și calitate.
„BT”: Au fost produsele Ariston fabricate în România testate în mod independent de către centre de cercetare și laboratoare europene sau internaționale?? Dacă da, care au fost rezultatele și, dacă nu, de ce nu??
În noiembrie 2007, fabrica a fost auditată pentru conformitatea cu standardele ISO. Pe baza raportului de audit al Autorității Internaționale de Certificare IMQ , uzina și laboratorul de încercări sunt considerate conforme cu ISO 9001:2000.
Acreditarea ISO/IES 17025:2005 a laboratorului nostru de încercări confirmă competența laboratorului de a efectua încercări în conformitate cu standardele europene.
„BT”: În 2011 Ariston Thermo Group a investit 55 milioane de euro în cercetare și dezvoltare în cadrul uneia dintre direcțiile prioritare de dezvoltare – creșterea eficienței energetice a echipamentelor. Care sunt prioritățile acestei cercetări? Care dintre dezvoltările științifice din domeniul „tehnologiei ecologice” au fost aplicate în aparatele produse pentru România??
Experții de frunte ai Ariston Thermo Group lucrează pentru a face din încălzitoarele de apă nu numai un simbol al unei vieți confortabile, ci și pentru a reduce costurile energetice. „Tehnologia verde”, pe care nu am precupețit nicio cheltuială sau efort pentru a o dezvolta, este un beneficiu imens pentru clienții noștri și un ajutor pentru planetă.
În prezent, ne extindem în mod activ portofoliul de încălzitoare de apă rusești cu modele de pompe de căldură, cum ar fi pompa de căldură aer-apă Nuos. De asemenea, dezvoltăm un colector solar care poate reduce costurile de încălzire a apei cu până la 50% și costurile de încălzire cu până la 30%. Colectorul nostru inovator Kairos VT funcționează eficient chiar și atunci când soarele este slab și temperaturile nu sunt foarte ridicate, ceea ce este tipic în România.
Din nefericire, spre deosebire de europeni sau americani, consumatorii ruși acordă încă puțină atenție problemelor de mediu și se feresc de inovațiile de înaltă tehnologie. Cu toate acestea, situația se îmbunătățește de la an la an: treptat, oamenii devin din ce în ce mai responsabili față de mediul înconjurător și devin conștienți de faptul că produsele inovatoare de la Ariston Thermo Group îi ajută într-adevăr să economisească bani.
„BT: Ariston Thermo Rus face acțiuni de caritate? Dacă da, spuneți-ne câte ceva despre aceste proiecte.
Ca mari oameni de afaceri și lideri în categoria noastră, suntem conștienți de responsabilitatea noastră față de societate, față de generația următoare și față de cei care au nevoie de ajutorul nostru în acest moment. Până de curând, numeroasele noastre proiecte caritabile erau fragmentate și am oferit asistență în multe domenii diferite.
Anul acesta am dezvoltat un program unic de ajutor pentru instituțiile sociale. Deși programul abia a început, acesta a ajutat deja o serie de orfelinate și centre de îngrijire din Sankt Petersburg și Novosibirsk.
„BT”: În plus, Ariston Thermo Rus a deschis prima clasă dedicată programelor educaționale pentru specialiștii din domeniul încălzirii la Colegiul Politehnic de Stat nr. 19 din Sankt Petersburg. București este, de asemenea, un mare proiect social. Cum a luat naștere acest proiect?? La ce vă așteptați de la ea?
Noua clasă a fost deschisă pe 24 noiembrie 2011. Ariston Thermo Rus a ajutat la instalarea echipamentelor și a dezvoltat un program de formare pentru a pregăti viitorii angajați pentru activitatea de încălzire. Compania a ajutat la instalarea unui sistem de încălzire funcțional cu un cazan pe gaz, un colector solar și un rezervor de stocare în sala de clasă.
Sperăm că deschiderea clasei va contribui la revigorarea învățământului profesional în România și va oferi multor tineri posibilitatea de a se regăsi în această profesie interesantă și prestigioasă.
Foarte impresionant! Ma intreb daca aceasta fabrica a ajuns sa aiba o influenta semnificativa asupra economiei locale. Cat de multa munca presupune productia a 500.000 de incalzitoare de apa pe an? Care sunt principalele piete de desfacere ale produselor Ariston?
De ce fabrica Ariston produce atât de multe încălzitoare de apă? Există o cerere atât de mare pentru aceste produse în Rusia sau sunt exportate și în alte țări? Cum se compară calitatea acestor încălzitoare de apă produse de Ariston cu alte mărci de pe piață?
Această fabrică este una dintre cele mai mari producătoare de încălzitoare de apă din Rusia. Însă, mă întreb cât de eficiente şi durabile sunt aceste încălzitoare de apă produse în serie? Există informaţii despre garantia oferită de Ariston? De asemenea, sunt curios să aflu cum sunt distribuite aceste produse, dacă sunt disponibile şi în România și de unde pot achiziţiona unul?
Cât de mare trebuie să fie fabrica Ariston de lângă Sankt Petersburg pentru a produce atât de multe încălzitoare de apă într-un an?
Fabrica Ariston de lângă Sankt Petersburg trebuie să fie destul de mare pentru a putea produce un număr mare de încălzitoare de apă într-un an. Este dificil de precizat exact cât de mare ar trebui să fie, deoarece acest lucru depinde de capacitatea de producție a fabricii, eficiența proceselor tehnologice și cererea de pe piață. Cu toate acestea, pentru a satisface cererea și a produce un număr semnificativ de încălzitoare de apă într-un an, fabrica ar trebui să fie probabil de dimensiuni considerabile, cu facilități și echipamente adecvate pentru producția în masă.